28 июля сфера торговли Беларуси отмечает значимый юбилей – 100-летие со дня ее образования. Сегодня в этой важной отрасли занято более 600 тысяч работников из разных уголков нашей страны. В это число входит и коллектив ЗАО «ГродноТоргСервис». Это активные, предприимчивые, инициативные люди, которые неравнодушны к своему делу и день за днем стремятся совершенствоваться в своей профессии.

В преддверии праздника мы запускаем серию очерков о наших заслуженных работниках, которые на протяжении многих лет трудятся не только на благо покупателей, но и активно развивают сферу торговли.

А начнем мы ее со знакомства с обладательницей юбилейной медали 100-летие органов торговли – Казак Галиной Ивановной, продавцом 6 разряда отдела самообслуживания «ТД «Батория», которая работает в нашей организации уже 23 года.

– Я всегда мечтала быть продавцом. Но судьба изначально распорядилась так, что училась я по специальности «Контрольно-измерительные приборы и автоматика». На первой работе собирала электронные схемы, но всегда меня тянуло в торговлю. Поэтому, в скором времени я окончила курсы продавца и пошла за своей мечтой. После недолгого периода работы в свадебном ателье, моя знакомая посоветовала устроиться продавцом на работу в «ТД «Батория», что я охотно и сделала и о чем я не жалею.

Символично, что первый рабочий день в нашей компании совпал с Днем рождения Галины Ивановны, и теперь ее жизнь неразрывно связана с торговым домом «Батория». С улыбкой на лице она говорит о том, что работа для нее – это праздник.

– Первые рабочие дни меня очень впечатлили! – делится воспоминаниями наша героиня, – И это не удивительно! Торговый дом, работающий в то время круглосуточно, в самом центре города, огромный поток туристов и молодежи. Мы всегда старались быть новаторами и соответствовать всем трендам. А ассортимент у нас всегда самый разнообразный. Многие покупатели отмечали, что в «ТД «Батория» есть все и даже больше.

Профессию продавца считают не престижной и, конечно же, делают это незаслуженно. Многие просто не представляют, какой широкий спектр обязанностей выполняют эти люди: оформление витрин, выкладка товара, поиск новых и интересных поставщиков, контроль сроков годности, обслуживание покупателей. Этот список можно продолжать долго. Но помимо всего этого в задачи продавца входит создание и поддержание максимально комфортной атмосферы, которая располагает к совершению покупок. Это профессия для терпеливых и коммуникабельных.

– Это всего лишь на первый взгляд наша работа может показаться легкой, но на самом деле это тяжелый труд. Помимо того, что ты весь день «на ногах», так и еще и должен знать элементарные основы психологии. Конечно, все покупатели очень разные, но нам необходимо всегда находить подход к каждому человеку, находить тот заветный ключик, который откроет дверь к сердцу покупателя. В этом, наверное, и есть главная обязанность продавца – делать все, чтобы покупатель не только ушел от нас с покупками и с хорошим настроением, но чтобы он снова и снова к нам возвращался, приводил с собой друзей и знакомых, а наш торговый дом стал для них родным. Поэтому, я действительно люблю свою работу. Я не устаю от огромного количества людей, потому что мне нравится общаться с ними. Я всегда стараюсь быть приветливой. В этом плане мне легко и в удовольствие работать. А еще очень нравится выкладывать товар. Люблю я, когда на полках все идеально!

Галина Ивановна пользуется уважением среди коллег. А те, кто работает с ней уже много лет, говорят, что на нее можно положиться в любой ситуации.

Пообщались мы и с управляющим филиалом №1 «ТД «Батория» Клиницкой Натальей Игоревной, чтобы узнать у нее о Галине Ивановне:

– Это очень добрый и позитивный человек. И не смотря ни на что и даже после тяжелого рабочего дня, она всегда встречает покупателя с улыбкой. Что касается рабочего процесса, это ответственный, добросовестный, надежный и безотказный работник. Галина Ивановна всегда готова выручить, подменить коллегу. Она с легкостью справляется с работой в любом отделе магазина.

– Галина Ивановна, что Вы можете пожелать работникам и самой компании в честь предстоящего праздника 100-летия торговли?

– В первую очередь, конечно, быть успешными. Всегда и во всем. Лично «ТД «Батория» – всегда держать марку. Хороших покупателей и чтобы их было как можно больше. Коллегам желаю хорошего настроения. Когда ты любишь свою профессию – это счастье! А настоящий секрет успеха – быть полностью вовлеченным в то, что вы делаете (здесь и сейчас)!

Каждый день Галина Ивановна начинает с улыбки и идет на рабочее место в хорошем настроении, потому что сюда ей хочется возвращаться снова и снова. Она смело заявляет, что она нашла свое призвание в жизни. И это торговля!