День работников торговли – это праздник тех, кто ежедневно обеспечивает нас необходимыми товарами, создает  и поддерживает комфорт и удобство для совершения покупок, а также дарит нам улыбки, встречая нас в магазине. В преддверии профессионального праздника, мы заглянули за кулисы торгового ремесла и поговорили с человеком, за плечами которого богатый опыт работы в сфере торговли – 24 года, – заведующим отделом самообслуживания ТД «Батория» Пестюк Ириной Владимировной.

В нашей организации Ирина Владимировна работает с 2004 года. Сейчас она с улыбкой на лице сравнивает свой путь в компании с длинным увлекательным маршрутом с множеством интересных остановок: «Все началось с продавца, а сейчас я уже заведующий отделом. Училась у лучших и, конечно, старалась всегда быть полезной. Конечно, поначалу было сложно, но я всегда привыкла доводить дело до конца. Трудолюбие, настойчивость и добрые, отзывчивые люди, которые всегда были рядом, мне в этом помогли».

За годы работы Ирина Владимировна завоевала настоящий авторитет в коллективе, а заместитель управляющего филиалом №1 «ТД «Батория» Цынцевич Елена Ивановна характеризует ее, как яркую личность: «Ирина Владимировна – лидер коллектива, к ее мнению прислушиваются коллеги, а она всегда готова подставить им свое плечо в трудную минуту. Это энергичный, безотказный и смелый человек. Она берется за любое дело и старается выполнить его на максимум. А еще ее любят и уважают покупатели».

А оценка труду Ирины Владимировны – множество наград. Одна из последних – Почетная грамота Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, которую Ирина Владимировна получила 22 июля 2025 года из рук заместителя Министра антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь Василевской Натальи Валерьяновны.

Кроме того, наша героиня была удостоена высшей награды нашего общества – занесением на Доску Почета компании по итогам работы за 2017 год.

– Узнав о занесении на Доску Почета, я почувствовала гордость и вдохновение. Это признание, что моя работа ценится, и это мотивирует двигаться дальше и расти. Ну и, конечно, приятно знать, что твой труд заметили и оценили!

Отметим, что Ирина Владимировна не только исполнительно и ответственно подходит к выполнению своих должностных обязанностей, но и принимает активное участие в жизни коллектива и является членом профкома.

Вспоминая свой продолжительный опыт работы в торговле, Ирина Владимировна поделилась и своими наблюдениями об изменениях, которые произошли в этой сфере.

– Раньше не было особой культуры выкладки товара, грамотной подачи бренда.  Сейчас мы пришли к тому, что в торговле важно все: обустройство и дизайн помещений, выбор товаров, подбор команды. Человеческий фактор особенно важен в этом бизнесе, поскольку умение продавцов работать с людьми определяет рентабельность торговой точки и влияет на нашу репутацию в целом. Хорошего продавца отличают два основных качества: умение продать и желание продать. Покупатель стал более требовательным, ценит свое время и комфорт. Поэтому так важно сейчас – внимание к людям. Хороший продавец должен научиться понимать покупателя и его потребности, создавать атмосферу, которая будет располагать к совершению покупки. Каждый покупатель должен чувствовать себя ценным гостем в магазине.

Сейчас Ирина Владимировна еще и наставник для молодых работников, которым она передает свой опыт, делится знаниями и советами.

– Молодым работникам нужно стремиться учиться, развиваться и приобретать необходимые навыки. И самое главное – верить в свои силы. Если вы готовы работать и заинтересованы в своем результате, у вас все получится.

– Ирина Владимировна, что Вы можете пожелать работникам компании в честь предстоящего праздника Дня работников торговли?

– Дорогие коллеги! Пусть все покупатели будут вежливы и нетребовательны, начальство радует вас высокой премией, а кассовый аппарат ни разу не даст сбой. Пусть всегда дома у вас царит мир. Успехов в нашем деле, крепкого здоровья, удачных спокойных рабочих дней.